Kundenservice

Haben Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche? Schreiben Sie uns, wir versuchen uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern.

Durch hohe Nachfrage kann es vorkommen, dass Ihr gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Wir bemühen uns immer unseren Bestand aufzustocken. Schauen Sie in regelmäßigen Abständen in unserem Shop vorbei, wir werden versuchen das Produkt sobald wie möglich für Sie bereit zu stellen.

Wir versenden momentan nur in Deutschland, sind aber daran in Zukunft Europaweit zu versenden.
Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 €.

Nach Abschluss der Bestellung sollte Ihr Paket innerhalb von 5 – 7 Arbeitstagen bei Ihnen ankommen. Jedoch kann es durch hohe Nachfrage zu Verzögerungen kommen.

Demnächst überraschen wir Sie mit interessanten Rabattaktionen. Der Gutschein- oder Rabattcode kann beim Bezahlvorgang eingegeben werden und wird sofort verrechnet. (Bitte achten Sie auf die genaue Schreibweise.)

Falls Sie einen fehlerhaften oder ein falschen Artikel erhalten haben, tauschen wir den Artikel gerne um und erstatten Ihnen die Rücksendekosten, nach Prüfung der Richtigkeit. Wenden Sie sich bitte mit aussagekräftigen Fotos und einer detaillierten Beschreibung per E-Mail an unseren Kundenservice: retoure@hairstylebymehtap.de
Falls Ihnen der Artikel nicht gefällt oder nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie ihn innerhalb 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurück senden oder umtauschen.  Der Artikelwert wird Ihnen zurückerstattet, jedoch nicht die Versandkosten.
Eine Rücksendung oder ein Umtausch ist nur möglich wenn das Produkt sich im gleichen Zustand befindet wie beim Erhalt, das bedeutet das Produkt darf nicht geöffnet, beschmutzt oder benutzt oder beschädigt sein, da es sich um Hygiene Artikel handelt.
Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen Ihre Bezahlung auf dem gleichen Weg des Zahlungseingangs zurück, sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Die Dauer der Rückerstattung hängt von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode ab. Dies kann bis zu 30 Tagen* dauern.

Die Zahlung erfolgt über PayPal.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden in naher Zukunft dazukommen.

 

 

 

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